COMO ATENDER UM CLIENTE

Começar a manhã de domingo com um imenso sol e céu azulzinho já é delicioso...

Mas começar com sol, céu azul e um clip de uma Gata Motoqueira que o Ivo me mandou é FENOMENAL!!!!

É meio lento para abrir, mas muito legal!!!

"Sonhem, ainda que o sonho pareça impossível Suportem a dor, ainda que esta pareça insuportável Lutem, ainda que o inimigo pareça invencível Corram para onde o bravo não ousa ir Transformem o mal em bem, Ainda que seja necessário caminhar mil milhas Amem o puro e inocente, Ainda que seja inexistente E no final alcançarão aquela estrela, Embora esta pareça inalcançável"

Daisaku Ikeda

Nem sempre coloco piadas aqui, pois o lugar delas é no CIRROSE, mas essa não é só uma piada, é uma sacada genial!!!

COMO ATENDER UM CLIENTE:
PARA TODOS OS QUE TÊM DE TRATAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS, APRENDA COM UMA FUNCIONÁRIA DA TRANSBRASIL! "DESTRUA" UM IGNORANTE, SENDO ORIGINAL, COMO ELA FOI:

Uma funcionária da Transbrasil, em Campinas, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que, provavelmente, mereceria voar junto com a bagagem...

Um vôo lotado da Transbrasil foi cancelado (por razões óbvias!). Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e disse:
- Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na Primeira Classe!

A funcionária respondeu:
- O Senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo!

O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma idéia de quem eu sou?

Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone, anunciando:
- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? (a sua voz ecoou por todo o terminal).

E continuou:
- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, e deve estar perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da Transbrasil. Obrigada!

Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
- Eu vou te fuder!

Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe, meu caro senhor, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila.